POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si votre lettre arrive endommagée, vous êtes en droit de recevoir un remboursement pour cette lettre particulière. Nous pouvons également vous envoyer une lettre de remplacement sans frais.

Si votre lettre se perd pendant le transport, vous avez droit à un remboursement pour cette lettre en particulier. Nous pouvons également vous envoyer une lettre de remplacement sans frais.

Tous les abonnements (à l'exception de nos abonnements annuels non renouvelables) sont réglés pour être renouvelés automatiquement. Votre carte sera débitée chaque mois et votre abonnement reprendra. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé, veuillez nous envoyer un courriel à irene@courrierduvent.com pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et annuler votre abonnement à tout moment.

Vous avez droit à un remboursement proportionnel de votre abonnement (pour quelque raison que ce soit) jusqu'à 1 mois après son début. Après l’envoi de la deuxième lettre et la facturation de celle-ci le 15 du deuxième mois, vous n'avez plus droit à un remboursement car plusieurs lettres ont déjà été envoyées à votre adresse.

Si vous avez mal saisi votre adresse d'expédition lors du règlement et que nous envoyons vos lettres, vous n'avez pas droit à un remboursement. Toutefois, par courtoisie, nous nous efforcerons de vous renvoyer vos lettres à l'adresse corrigée.